PRIMER PARCIAL – PUNTOS 1 Y 2

Autora: Ana Maria Sediles Morales

Punto 1 del parcial 

Lectura y análisis del protocolo de atención 

Primer ejercicio : Distinción conceptual

- Conflicto: Cuando se genera una diferencia de opiniones en tre dos o más personas por un tema en particular, este se puede dar por distintos factores, como el contexto de cada uno de los sujetos, territorio o un bien en particular. El motivo por cuál inicio el problema puede ser diferente en cada caso, además hay que tener en cuenta que no hay ni un bueno ni un malo si no un problema de opiniones.

- Agresión: cuando una o mas personas cometen algún tipo de maltrato psicológico o verbal hacia un sujeto por distintas razones esto puede llegar a ocurrir cuando un conflicto llega a un mayor nivel, dando la posibilidad de que llegue a haber algún problema mayor.

- Acoso escolar: Cuando de manera constante se realiza un tipo de maltrato verbal o psicológico a un estudiante por distintas causas, siendo ya algo repetitivo y continuo por distintos medios ya sean presenciales o virtuales.

Segundo ejercicio : Criterios de observación

1. Observar y analizar los contextos de las personas que están involucradas en el conflicto, ya que esto puede afectar la perspectiva de los sujetos y gracias a ello podemos analizar cual fue el origen del conflicto o porque surgió el problema.

2. Encontrar el factor perturbador que genera el conflicto o los distintos motivos que generan: gracias a esto podemos entender cuales fueron los motivos que generaron el problema y a su vez podemos descartar posibles situaciones que llegaran a generar el conflicto o el problema entre los estudiantes.

3. Tener en cuenta los roles de los que están involucrados en el problema y sus distintos puntos de vista para así entender quienes ocasionaron el problema, quienes son los involucrados y también quienes no tienen ninguna relación con el problema.

4. la relación de cercanía entre los sujetos ya que estos pueden ser cercanos o no tanto, ocasionando que el conflicto pueda ser mayor y también gracias a ello podemos entender si su cercanía llegaría a justificar el conflicto o todo lo contrario pude explicar el porque se ocasiono el problema principal.

5. Reconocer las agresiones físicas y verbales que se observan en el conflicto y la escala de gravedad de la situación para poder entender cual procedimiento o que acciones podemos ejecutar ante este problema.

Tercer ejercicio : Análisis de una situación

Cuando estaba en el colegio ocurrió un problema de acoso escolar, un compañero molestaba verbal e indirecta por medio de papeles a un compañero insultando lo de distintas maneras y llegando a decir cosas sobre su sexualidad.

Con el paso de los tiempos esto ocasiona un conflicto ya que mi compañero cansado de la situación simplemente explota y en un momento donde estaban los niños en el salón lo empieza a perseguir por todo el salón tratando de cogerlo para pegarle mientras boto varias sillas, menos en el momento que ya lo tenía acorralado entra una profesora que ayudó a calmar el conflicto ahí se enteraron de todo el contexto de atrás y todo el acoso que había pasado ocasionando que la persona que inició el acoso fuera suspendida por una semana sin embargo mi compañero también fue reprendido por la manera en la que reaccionó.

Cuarto ejercicio : Respuesta a la pregunta

Si un maestro reacciona o malinterpreta una situación puede causar varias cosas primero que puede reaccionar culpando neta mente a alguien que no pueda que no tenga toda la culpa o que originalmente era la víctima también puede llegar a meterse en problemas debido a que si no le da la importancia de investigar bien y alguno de los padres se llagan a enterar de eso le puede llegar a meter en problemas al profesor dependiendo de su nivel de mal juicio o irresponsabilidad.

Punto 2 del parcial 

Documento de trabajo #1: Resolución de conflictos

Primer ejercicio : Perspectivas sobre el conflicto

Johan Galtung: entiende el conflicto desde una perspectiva más amplia, relacionada con las relaciones sociales y las estructuras que pueden producir desigualdad. Su propuesta distingue entre violencia directa, violencia estructural y violencia cultural, mostrando que un conflicto no siempre se origina únicamente en las acciones individuales. Para resolverlo, es necesario identificar las causas profundas y transformar las condiciones que mantienen el conflicto, buscando una solución que atienda las necesidades de las diferentes partes.

Roger Fisher:  desarrollan un enfoque de negociación y resolución de conflictos. Proponen separar a las personas del problema, concentrarse en los intereses y no únicamente en las posiciones, buscar opciones de beneficio mutuo y utilizar criterios objetivos. Su enfoque busca llegar a acuerdos mediante una negociación estructurada.

Segundo ejercicio : Distinción conceptual

1. Conflicto Intrapersonal: Un estudiante tiene un conflicto interno por su orientación sexual donde empieza a sentir cosas por una persona de su mismo género, pero todo su infancia le habían inculcado un pensamiento tradicionalista heterosexual, ocasionando que la persona tenga un conflicto interno por seguir a su corazón que dice que acepte sus sentimientos o si cerebro que le dice que se olvide de dicho sentimiento.

2. Conflicto Grupal: En un colegio hay un campeonato de fútbol pero ocurre un conflicto entre el equipo de 10° y el de 9° ya que las jugadoras empiezan a jugar de manera brusca ocasionando una discusión por la actitud de los dos equipos

Tercer ejercicio : Anatomía de un conflicto.

Elemento	Análisis del caso
Sujetos o actores	todos los estudiantes de grado 11°
Objeto del conflicto	regaños constantes al curso debido al mismo grupo de estudiantes que no saben seguir normas.
Percepciones y emociones		Un grupo de estudiantes cansados de que sean regañados por cosas que no hacen y que siempre sea por los mismos estudiantes.	Estudiantes que sienten que todos han cometido errores y que no tiene que caer toda la culpa en ellos ya que los que estaban peleando más de una vez habían cometido un error.
Intereses y necesidades		El profesor tenía el interés de que el problema se solucionara y que no fuera a peor.	Un grupo de estudiantes querían que el grupo de los desquiciados asumiera la responsabilidad de sus acciones.	El otro grupo quería que los demás admitieran que nadie es perfecto y que todos han cometido errores.
Contexto	Debido a múltiples regaños por parte de los directivos al curso por el mal comportamiento de el mismo grupo de estudiantes, el curso cansado de que se perdieran los beneficios por errores que otros cometían decidieron confrontar a ese grupito.
Comportamientos o acciones	Los estudiantes no querían admitir sus errores, pero el grupo de los juiciosos no quería ceder por lo que los que estaban más alzados fueron llevados a coordinación para que hablarán allá sin embargo no se llegó a un acuerdo y todos salieron enojados del colegio.
Dinámica del conflicto	Un estudiante cansado del regaño se paró diciendo que fueran serios y que estaban cansados que todo el curso saliera regañado siempre por los mismos, ahí los estudiantes que estaban molestando se pararon y dijeron que no era justo que les tirarán toda la culpa porque todos han cometido errores ahí otros estudiantes cansados del comportamiento de los desobedientes se empezaron a parar alegando el mal comportamiento de los demás ocasionando que se diera un conflicto verbal.